CGV

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet NONNA.

La marque NONNA est éditée et exploitée par :

Kiip. Sàrl
Côte Champ-Françon 42
2942 Alle
Suisse

IDE & N° TVA Suisse : CHE-353.882.808
Registre du Commerce : Canton du Jura – Suisse

Adresse e-mail : contact@nonnaperfume.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits parfumés d’intérieur, notamment des brumes d’ambiance et autres créations parfumées proposées sous la marque NONNA.

Les photographies et visuels présents sur le site sont fournis à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit final.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en francs suisses (CHF) et/ou en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

NONNA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés.

NONNA se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par NONNA.

La commande sera considérée comme validée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai généralement compris entre 24h et 72h ouvrées, sauf indication contraire.

Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et le pays de destination.

NONNA ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à un événement extérieur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Pour toute demande de retour, le client peut contacter :
contact@nonnaperfume.com

8. Produits endommagés ou erreur de commande

En cas de produit reçu endommagé ou d’erreur dans la commande, le client doit contacter NONNA dans un délai de 48h après réception avec des photos justificatives.

Après vérification, une solution adaptée pourra être proposée (remplacement, remboursement ou avoir).

9. Responsabilité

NONNA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.

Le client est responsable de l’utilisation correcte des produits parfumés et doit respecter les précautions d’usage mentionnées sur les emballages.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site NONNA (textes, visuels, logo, identité graphique, contenus) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.