Lieferung und Rücksendung

Lieferung

Alle NONNA-Bestellungen werden in unseren Werkstätten in der Schweiz sorgfältig vorbereitet.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden nach Zahlungsbestätigung versandt, sofern auf der Website oder in Ausnahmefällen nichts anderes angegeben ist.

Der Versand erfolgt durch DPD und dessen Vertriebspartner, je nach Zielland.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sofern diese verfügbar sind.

Die Lieferzeiten können variieren je nach:

dem Zielland,
Zeiten hoher Aktivität,
eventuellen Verzögerungen durch den Spediteur.

NONNA kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die dem Spediteur oder externen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zuzuschreiben sind.

Versandkosten

Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt.

Die Lieferung kann ab einem bestimmten Einkaufswert kostenlos sein, abhängig von den aktuellen Angeboten auf der Website.

Rücksendungen & Widerrufsrecht

Gemäß der geltenden Gesetzgebung hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um eine Rücksendung zu beantragen.

Die zurückgesandten Produkte müssen unbedingt:

unbenutzt sein,
im Originalzustand zurückgesandt werden,
in ihrer Originalverpackung sein.

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen kann kein geöffnetes oder benutztes Produkt zurückgenommen werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

So senden Sie Ihr Paket zurück:

https://www.dpd.com/ch/fr/particulier/recevoir-un-colis/retourner-un-colis/

Beschädigte Produkte oder Bestellfehler

Sollte ein Produkt beschädigt ankommen oder ein Fehler in der Bestellung festgestellt werden, muss der Kunde NONNA innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung kontaktieren.

Bitte senden Sie: